Organiza a quienes esperan en la recepción del taller

Ejemplo — una llegada a recepción

Un cliente se apunta a la cola de entrada, sigue el turno A014 y habla con un asesor cuando lo llaman. Este ejemplo ficticio muestra una visita a recepción, no el progreso de una reparación.

Asigna cada paso

Recepción comprueba la solicitud. El asesor registra la orden y la autorización; el técnico registra hallazgos y trabajo terminado; quien gestiona los recambios comunica las faltas por el proceso del taller. El asesor informa al cliente; quien cobra verifica el pago y la entrega antes de devolver las llaves. Un turno de cola no ejecuta ni comprueba esos pasos.

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Llegadas por QR, ayuda presencial, turnos privados y llamadas del personal para una tarea definida de recepción.

Conserva tus herramientas para

Vehículos, órdenes, citas, diagnóstico, presupuestos, autorizaciones, recambios, cobros y entrega. No se promete una integración con programas de taller. El personal usa la consola en inglés. El correo es condicional; el piloto no incluye SMS.

¿El turno sigue la reparación?

No. Sigue la visita del cliente en recepción; el estado de la reparación se guarda en el sistema del taller.

¿Sirve para recogidas?

Puedes definir la conversación de recogida como una cola de servicio. Las comprobaciones del taller siguen determinando la entrega.

¿Terminado significa que el vehículo está listo?

Significa que termina la visita de la cola. No confirma reparación, pago ni estado del vehículo.

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