Última actualización: 10 de octubre de 2026
Quiénes somos
Claari es un servicio de filas virtuales para negocios que atienden sin cita previa y está actualmente en fase piloto. Esta página explica qué datos recogemos y por qué. Para hacer una pregunta o una solicitud, utiliza la página de contacto.
Qué datos recogemos de los negocios
Tu nombre, correo electrónico y contraseña (o método de acceso), los datos de tu equipo y ubicaciones, los servicios y filas que configuras y las personas de tu equipo con sus roles.
Qué datos recogemos de tus clientes
Al unirse a una fila, cada persona indica su nombre. El correo electrónico es opcional. También registramos su turno, la fila a la que se unió y las horas de incorporación, llamada y finalización.
Solo utilizamos el correo electrónico para enviar a esa persona mensajes sobre su propio turno, como una confirmación y un aviso de que le toca.
Las pantallas de recepción solo muestran números de turno. Nunca muestran nombres ni correos electrónicos. La página de cada turno es privada para la persona que se unió.
Quién trata los datos
El software de Claari utiliza Supabase para la base de datos y el acceso, y admite Resend o SMTP para el correo electrónico. El alojamiento y los proveedores activos dependen de cada instalación. Contacta con nosotros para preguntar qué proveedores tratan tus datos del piloto.
No vendemos datos personales ni los utilizamos con fines publicitarios.
Cuánto tiempo los conservamos
Esta política del piloto no especifica un plazo fijo de conservación. Utiliza la página de contacto para preguntar por los datos de tu negocio o de los turnos y solicitar su eliminación.
Tus opciones
Puedes solicitar acceso, rectificación o eliminación de tus datos en cualquier momento a través de la página de contacto. Un cliente puede abandonar una fila en cualquier momento desde su página de turno.
Cambios
Podemos actualizar esta página a medida que avance el piloto. La fecha de la parte superior indica la versión más reciente.