Preguntas frecuentes
Respuestas claras sobre cómo funciona Claari
¿Mis clientes tienen que instalar una aplicación?
No. Escanean el código QR, escriben su nombre y siguen su turno en el navegador del móvil. No necesitan una cuenta.
¿Cómo saben los clientes que les toca?
Su turno se actualiza cuando tu equipo les llama. Si han indicado un correo electrónico, también se les puede enviar un aviso. El envío depende de la configuración del servicio de correo en producción. Los SMS quedan fuera del piloto actual.
¿Una ubicación puede tener varias filas?
Sí. Una ubicación puede tener distintas filas de servicio, cada una con su panel para el equipo. El piloto se centra en la atención sin cita; las citas forman parte de la visión de la plataforma.
¿Qué ocurre con los datos de los clientes?
Los clientes indican su nombre y, si quieren, su correo electrónico. Las pantallas de recepción muestran números de turno. El software utiliza Supabase para la base de datos y el acceso, y admite Resend o SMTP para el correo; los proveedores activos dependen de cada instalación. Utiliza la página de contacto para preguntar por el tratamiento, acceso o eliminación de datos. Consulta la política de privacidad para más información.
¿Cómo empiezo?
Crea una cuenta, añade una ubicación y servicios, abre tu fila e imprime el código QR. El panel del equipo está actualmente en inglés; las páginas de turno están disponibles en inglés y español. Contacta con nosotros si necesitas ayuda.
¿Cuánto cuesta?
Claari es gratis durante el piloto. Los planes de pago llegarán más adelante. Te diremos el precio antes de cobrarte.
¿Y si alguien no utiliza un móvil?
Tu equipo puede seguir ayudando y atendiendo en persona. Mantén una alternativa presencial para quienes no puedan o prefieran no usar un móvil.