Prepara la cola y asigna la siguiente acción

Ejemplo

La persona gerente prepara los servicios, recepción añade clientes sin cita y un profesional recibe a quien se llama. Es un ejemplo ficticio de organización, no una asignación automática del personal.

Prepara

Configura la ubicación y los servicios, comprueba el QR e invita a quienes gestionarán la cola. Da el acceso que necesita cada persona. Decide quién abre la cola y quién resuelve las visitas pendientes.

Atiende

Recepción comprueba el servicio solicitado. Quien llama confirma que alguien puede recibir al cliente. Quien lo atiende registra el trabajo en el sistema habitual y entrega el cobro o seguimiento a su responsable.

Entrega el turno

Revisa las visitas activas con quien toma el relevo. Después de un fallo o cambio de personal, concilia la cola con las personas presentes. Mantén una rutina manual si no se puede acceder a la aplicación o la red.

Qué significa aquí operaciones del equipo

Configurar ubicaciones, servicios y acceso, junto con una rutina sugerida. No promete nóminas, planificación de turnos, derivación automática entre ubicaciones ni citas sincronizadas. Dar acceso no crea capacidad de atención. La consola sigue en inglés. El correo es condicional y el piloto no incluye SMS.

Relacionado

Operaciones diarias Organiza el día alrededor de tu cola; relevos en salones Organiza un turno sin cita en tu salón; relevos en talleres Organiza la recepción de tu taller.